Foire aux Questions ?

1. C’EST QUOI JaayALL ?

Le site a pour mission d être une vitrine pour tous les commerçants, entreprises et particuliers qui souhaitent vendre leurs produits, leur compétence. En réalité nous voulons faire du site un marché virtuel qui va s’appuyer sur des boutiques réelles qui sont éparpillées dans le pays. L’objectif est de permettre aux clients de pouvoir faire du lèche vitrine tout en restant chez eux, de rechercher le meilleur article au meilleur prix, dans la zone souhaitée mais aussi de pouvoir faire ses achats tout en restant chez soi ou dans son lieu de travail.
L’autre objectif très important du site est de permettre au vendeur d’avoir une visibilité sur le marché sénégalais. Cette visibilité, combinée a un service de livraison efficace et a des prix abordables permettront aux commerçants sénégalais d'être plus competitifs.

Avec JaayALL, c'est: - Des statistiques claires et détaillées pour chacune de vos annonces
- Création de votre profil ou votre boutique gratuitement
- Boostez votre annonce grâce à un tarif de Tokens très compétitif
- Avoir plus de visibilité
- Etre présent sur tout le pays et bien au delà de nos frontières.
- Accroître votre clientèle et par ricochet vos revenus
- Avoir un compte Pro qui vous permet d’avoir toutes les informations sur vos
publications et tous les avantages liés à ce type de compte Avec JaayALL les comptes sont 100% gratuit pour les clients, mais les comptes Pro sont payants et coute 10.000F pour une durée de 30jours. Les boutiques et entreprises achèteront des Tokens qui leur permettront de se connecter sur leur compte et de faire tout ce qu’ils veulent pour une durée de 30jours. Les comptes Pro sont plus appropriés pour ces entreprises car ils sont plus économiques et offre beaucoup d’avantages qui sont réservés a ces types d’activités.

Oui le site JaayALL est gratuit pour les clients qui disposent de comptes simples et payants pour les boutiques, les entreprises et clients qui ont fait le choix d’accéder aux comptes PRO.

Pour ouvrir un compte JaayALL vous devez suivre les indications suivantes :
- Cliquez sur créer un compte (situé en haut à droite de la page d’accueil)
- Remplissez la fiche d’inscription comportant votre nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone (précédé de l’indicatif de votre pays (221 pour le Sénégal)
- Précisez votre sexe (homme ou femme)
- choisissez votre vôtre mot de passe
- En fin valider votre inscription

Dés l’ouverture de compte vous disposez d’un espace client où vous aurez toutes les informations sur le client. Vous pouvez aussi les modifier à partir là.
Pour y accéder cliquez sur Mon compte puis sur icône (en forme d’homme).

Les différentes étapes à suivre pour publier une annonce sur JaayALL.com sont :
• cliquez sur postez une annonce dès maintenant ou sur poster une annonce.
• Remplissez la fiche de publication
• Choisissez la catégorie et la sous-catégorie
• Donnez un titre qui définit bien votre article parce que ça facilitera la recherche par mot clé
• Donnez le prix réel de votre produit (obligatoire). Ecrivez le prix en chiffre sans espace, ni virgule, ni point
• Donnez le descriptif de votre produit et les caractéristiques
• Cliquez sur déposer les photos pour importer les photos du produit que vous souhaitez publier. On ne peut importer que six (6) photos du produit en question
• En fin cliquez sur publier l’annonce
• Au cas ou vous oubliez de remplir un élément de la fiche ou vous avez mal rempli un élément de la fiche, la publication sera bloquée jusqu’à ce que rectification soit faite.

Pour publier une annonce sur les réseaux sociaux il faut :
1. cliquez sur la photo de la publication qui est sur la page d’accueil
2. Apparaîtra en bas droite de la photo trois boutons bleus
3. Cliquez sur le bouton partager
4. Choisissez le réseau social que vous voulez (Facebook, Tweeter, Whatsapp, Snapshat, instagram, linked in, google+ etc …
5. L’annonce sera automatique publiées sur le réseau social souhaité

Si vous voulez acheter un Token allez :
- Soit sur votre compte cliquez sur mes Token et vous verrez en haut à droite le bouton Acheter un Token.
- Soit vous cliquez sur booster une annonce, puis sur le bouton vertacheter un Token Une fois que vous cliquez sur Acheter un Token paraîtra un Token store avec l’ensemble des tarifs disponibles (200f/24h, 250f/48h, 300f/72h, 500f/168h, 1000f/360h, 2000f720h)
- Choisissez le nombre de Tokens que vous voulez acheter puis cliquez sur acheter
- Choisissez votre mode de paiement et validez le paiement.

Si vous voulez voir l’ensemble des Token achetés sur votre compte :
1. Allez sur mon compte
2. Cliquez sur mes Tokens
3. Vous verrez tous les Tokens achetés et le compteur(en haut à droite). Le compteur est composé de trois couleurs bleu, vert et rouge
a. Le bleu : Affiche le nombre de Tokens achetés, une clique sur le compteur bleu vous permettra d’afficher la liste des Tokens achetés.
b. Le vert : Affiche le nombre de Tokens actif, une clique sur le compteur vert vous permettra d’afficher la liste des Tokens actifs.
c. Le rouge : Affiche le nombre de Tokens épuisés, une clique sur le compteur rouge vous permettra d’afficher la liste des Tokens épuisés.
4. Vous pouvez imprimer le reçu de paiement en cliquant sur l’icône de la colonne reçu.
5. Une clique sur le bouton détail de la colonne action vous permettra d’afficher les détails de la transaction.

Pour booster une annonce déjà publiée sur la plateforme JaayALL.com vous devez impérativement avoir un wallet comme Orange money, Postecash, Wari, Wizall, Proximo, Yup ou une carte bancaire Visa, Mastercard ...
Le procédé est simple :
1. Cliquez sur booster l’annonce
2. Achetez un Token
3. Une fois le Token reçu par sms et par mail au niveau de mes Tokens, vous recopiez le Token et la Clé puis vous cliquez sur valider.
4. Une fois le processus terminé la publication sera automatiquement boostée et elle sera épinglée en haut de la pile de publication durant toute la durée souscrite.

Tout client qui désire voir les annonces qu’il a publiées doit se rendre sur son compte puis cliquer sur mes annonces. Il verra alors les annonces publiées, il peut les modifier, les booster, les supprimer et voir les statistiques des annonces déjà publiées.

Pour rechercher un produit il faut :
1. Taper sur la case mot clé le nom du produit
2. Ou Choisissez la catégorie et la sous-catégorie du produit
3. Cliquez sur le bouton recherche
4. Vous pouvez aussi faire des recherches séparées en sélectionnant seulement la catégorie ou la sous-catégorie ou la localité.
Dans ce cas tous les produits publiés dans cette localité ou dans la catégorie ou la sous-catégorie apparaitront sans distinction.

Pour trier les annonces publiées par date de publication, par prix, par nombre de vue ou par nombre de flash vous devez juste cliquer sur les boutons situés en haut à gauche des annonces. Là où c’est marqué trier par : date, prix, vue, Flash et le système fera le trie automatiquement. Les prix seront classés par ordre croissant.

Pour ajouter er une annonce publiée sur la plateforme JaayALL.com sur tes annonces FAVORITES vous devez d’abord cliquer sur l’annonce située sur la page d’accueil, une deuxième page s’affichera avec cette même annonce en plus des détails supplémentaires. Si vous regardez à gauche de la photo vous verrez cinq (5) boutons (favori, flasher partager, signaler) dont le bouton FAVORI.
Cliquez sur le bouton FAVORI et l’annonce sera automatiquement AJOUTER sur tes annonces favorites.
Le fait d’ajouter cette annonce sur tes favorites te permettra de le retrouver le plus vite possible si vous voulez passer la commande.

Pour flasher une annonce publiée sur la plateforme JaayALL.com vous devez d’abord cliquer sur l’annonce située sur la page d’accueil, une deuxième page s’affichera avec cette même annonce en plus des détails supplémentaires. Si vous regardez à gauche de la photo vous verrez cinq (5) boutons (favori, flasher partager, signaler) dont le bouton FLASHER.
Cliquez sur le bouton FLASHER et l’annonce sera automatiquement flasher.

Pour SIGNALER une annonce publiée sur la plateforme JaayALL.com vous devez d’abord cliquer sur l’annonce située sur la page d’accueil, une deuxième page s’affichera avec cette même annonce en plus des détails supplémentaires. Si vous regardez à gauche de la photo vous verrez cinq (5) boutons (favori, flasher partager, signaler) dont le bouton SIGNALER.
Cliquez sur le bouton SIGNALER de couleur ROUGE, une fenêtre s’affichera avec une case où vous devez écrire les raisons qui font que vous voulez signaler cette annonce. Une fois les raisons données cliquez sur SIGNALER, l’annonce sera automatiquement signaler

Pour passer une commande sur la plateforme JaayALL.com procédez comme suit :
• Cliquez sur la photo de l’annonce que vous voulez commander
• Cliquez sur l’icône contacter un service de livraison situé à droite
• Une fiche de commande s’affichera immédiatement
• Remplissez la fiche puis cliquez sur commander

Apres avoir fait vos commandes sur la plateforme JaayALL vous pouvez payer par deux façons différentes : le paiement en ligne ou le paiement a la livraison.

1. Paiement en ligne
Le paiement en ligne est rapide, simple, fiable et sécurisé. Vous cliquez sur le bouton paiement en ligne après avoir fait votre commande. En suite vous remplissez la fiche de paiement qui apparaîtra. Le paiement peut se faire par Orange Money, poste cash, Wari, Wizall, Visa, Yup, Mastercard,Proximo …
Aucune information venant de vous ou de votre banque ne transite a travers la plateforme JaayALL.com 2. Le paiement à la livraison
Après le choix du produit le client clique sur le bouton paiement à la livraison, remplie les informations nécessaires pour que la livraison se fasse correctement. Et en fin il paie en espèce (cash) une fois le produit livré.
Au cas où le client n’est pas satisfait du produit livré, il peut le rendre au livreur sans payer un montant supplémentaire.
Nb : Les produits livrés sous emballage ne peuvent être en aucun cas déballés avant le paiement de la livraison.

Les marchandises achetées sur JaayALL.com sont livrées par les services de livraison intégrés à la plateforme. Ces services de livraison sont : Paps courrier, Tex courrier, Ouicarry.

a. Les frais de livraison
Les frais de livraison varient entre 1500 FCFA et 4000 FCFA dans Dakar ville et sa banlieue (voir tableaux).
Les prix peuvent varier aussi si la commande dépasse les 5kg, donc il sera facturé au poids (voir tableaux)
b. Délai de livraison
Les produits achetés sur la plateforme sont livrés dans les 2h qui suivent la commande, ou au plus tard dans les 24h qui suivent, lorsque le produit doit être livré dans Dakar et sa banlieue.
Au cas ou le produit est livré dans les régions du Sénégal ou en dehors du pays les délais de livraison sont jour +1, jour+2, jour+3 selon l’éloignement de la région ou du pays. (Voir tableau)

Rendez-vous dans l’onglet Paramètre de votre compte et cliquez sur « Modifiez votre mot de passe ».
Si vous avez oublié votre mot de passe,

1. cliquez sur « connexion» et après sur « Mot de passe oublié ».
2. Renseignez votre numéro de téléphone et cliquez sur réinitialiser.
3. Un code de validation vous sera envoyé par SMS,
4. réécrivez ce code sur la fenêtre qui s’affiche à l’écran,
5. écrivez le nouveau mot de passe, confirmez votre mot de passe,
6. puis appuyez sur le bouton VALIDER

Oui JaayALL possède un certificat SSL, donc sécurisé en http. JaayALL est aussi codé en LARAVEL qui est un langage très sûr.

Pour passer vos publicités sur JaayALL.com contactez nous sur :
Email : [email protected]
Numéro commercial : 221 77 975 02 76 / 221 70 345 47 47