Foire aux questions

Signalez immédiatement le profil ou l'annonce via le bouton "Signaler". Notre équipe de modération investiguera sous 24 heures. Ne communiquez jamais vos identifiants bancaires et méfiez-vous des offres trop avantageuses.

Privilégiez les lieux publics et fréquentés, évitez les rencontres le soir, informez un proche de votre rendez-vous, vérifiez le produit avant paiement, et n'acceptez que des paiements en espèces ou transferts instantanés vérifiés.

Utilisez un titre clair et descriptif, une description détaillée (état, marque, défauts), des photos de qualité sous différents angles, un prix juste et cohérent avec le marché, et répondez rapidement aux messages pour augmenter vos chances de vente.

Sont strictement interdits : les armes, substances illicites, produits contrefaits, animaux vivants (sauf autorisations), objets volés, matériel médical, et tout produit illégal. Consultez nos CGU pour la liste complète des restrictions.

Cliquez sur "S'inscrire" et remplissez le formulaire avec email et mot de passe. Un compte est obligatoire pour déposer des annonces, contacter des vendeurs et gérer vos transactions. Il permet aussi de bâtir votre réputation via le système d'avis.

Non, un seul compte par personne est autorisé. La création de multiples comptes peut entraîner la suspension de tous vos comptes. Si vous avez oublié vos identifiants, utilisez la fonction "Mot de passe oublié" plutôt que de créer un nouveau compte.

Accédez à "Paramètres du compte", puis "Supprimer mon compte". Toutes vos annonces actives seront automatiquement supprimées et vos données personnelles effacées de nos bases sous 30 jours, conformément au RGPD.

Non, votre numéro de téléphone et adresse email sont masqués. La communication passe par notre messagerie interne sécurisée. Vous ne décidez de partager vos coordonnées directes que lorsque vous le jugez nécessaire avec un interlocuteur de confiance.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 12 photos par annonce. Nous recommandons des images de bonne qualité, bien éclairées, montrant le produit sous différents angles pour maximiser vos chances de vente.

Oui, vous pouvez modifier votre annonce à tout moment depuis votre espace personnel. Accédez à "Mes annonces", cliquez sur "Modifier" et enregistrez les changements. Les modifications sont visibles immédiatement après validation.

Pour déposer une annonce gratuite : connectez-vous à votre compte, cliquez sur "Déposer une annonce", sélectionnez la catégorie appropriée, remplissez le formulaire avec photos et description détaillée, puis validez la publication. Les annonces standards sont gratuites pour une durée de 30 jours.

Dans votre espace "Mes annonces", cliquez sur "Supprimer" à côté de l'annonce concernée. Vous pouvez aussi marquer l'annonce comme "Vendue" pour la conserver en archive sans qu'elle soit visible par les autres utilisateurs.

Pour les particuliers, le dépôt d'annonces standard est entièrement gratuit. Seules les options premium (annonces mise en avant, urgentes, etc.) sont payantes. Aucune commission n'est prélevée sur le montant des transactions entre particuliers.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement, PayPal et paiement mobile pour les annonces payantes. Pour les transactions entre particuliers, nous recommandons le paiement en main propre ou via notre système sécurisé intégré.

Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la transaction. Fournissez toutes les preuves (photos, conversations, preuves de paiement). Notre équipe médiatrice vous assistera dans la résolution du conflit selon nos conditions générales.

Utilisez notre messagerie interne pour toutes les communications, vérifiez les profils et avis des utilisateurs, privilégiez les rencontres dans des lieux publics pour les remises en main propre, et utilisez notre système de paiement sécurisé pour les transactions à distance.